FAQ’S & COVID19

No disponemos de parking privado, pero en nuestras inmediaciones y puerta principal y trasera de nuestro complejo encontrarás una amplia zona de aparcamientos públicos gratuitos.

Disponemos de servicio de traslado  privado y seguro con coste adicional. Un chófer te esperará a tu llegada al aeropuerto a cualquier hora.
Contacta con nosotros a través del formulario y nuestro equipo de recepción le facilitará información y precios.

Sí. Es gratuito y está disponible en todas las áreas del complejo.

La hora oficial de entrada es a partir de las 14:30h.
Si llega muy temprano, probablemente tendrá que esperar por su habitación, pero podrá dejar su equipaje en recepción hasta la hora de entrada. Si su habitación está lista antes de la hora estimada, podrá hacer la entrada sin ningún problema con antelación y sin ningún coste extra. Por temas de aforo y limitación de espacio no podrá utilizar la piscina ni las hamacas hasta que tenga un bungalow asignado. Para poder organizar su entrada, es recomendable comunicar la hora prevista de llegada.

La hora de salida es hasta las 11:30h. Es posible hacer Late Check-Out a las 14:00h., o a las 19:00h., sujeta a disponibilidad y por un suplemento adicional (15,00€ y 45,00€ respectivamente).

Sí, es posible alquilar toallas para la piscina y playa en recepción. Tiene un coste extra de 5,00€ dejando una fianza en recepción de 10€ que será devuelta a la salida

No se admiten animales en el complejo.

Bungalow Doña Rosa no es un complejo nudista. No está permitido estar desnudo, sin embargo si está permitido hacer Top-Less

Sí, cada bungalow tiene sus propias hamacas según personas alojadas e incluso sombrilla y mesita de piscina propia.

El safe tiene un coste extra de 2,00€ por noche. Además, es necesario dejar una fianza de 10,00€ por la llave, que será devuelta a la salida.

Bungalows Doña Rosa ha sido desinfectado e higienizado íntegramente siguiendo todas las medidas y protocolos de limpieza impuestas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

 En resumen, y como medidas que implican la responsabilidad de todos/as para la reducción del contagio por la COVID-19, por favor, tengan en cuenta las siguientes acciones:

 Acceso
-Check-in: 14:30h / Check-out: 11:30h. Por favor, solicitamos nos puedan indicar hora de llegada aproximada.
– Aforo máximo en recepción 3
– Se prohíben las visitas, cualquier persona ajena y no registrada en la reserva nos vemos obligados a invitarles rotundamente a abandonar las instalaciones.
– Gel hidroalcohólico en puntos de tránsito.
– Mascarilla obligatoria en todas las áreas del complejo excepto en la hamaca, en la terraza o dentro del agua.
– Fumar está prohibido si no es posible mantener la distancia de seguridad. Esta norma aplica también para la terraza del bungalow.

 Piscina, hamacas y zonas comunes

• Hamacas numeradas por bungalow y según personas alojadas.  Uso obligatorio de toalla.

• Se podrán utilizar las hamacas balinesas con autoservicio de limpieza y desinfección y uso obligatorio de toalla que cubra la hamaca por completo.

• •  Una sombrilla, dos pesos y una mesita numerada por bungalow.

• Piscina con horario de 09:00 a 20:00h. Aforo máximo en agua: adultos 10 personas / infantil 3 personas. El incumplimiento del aforo nos obliga a desalojar la piscina de todas las personas que estén al mismo tiempo.

•   No se permiten hinchables, pelotas y/o accesorios de piscina para el juego.
•   La mascarilla no es obligatoria en la hamaca o dentro del agua. 

Servicio de limpieza

• Limpieza: un día sí y otro no. El cliente no podrá estar al mismo tiempo que el personal de pisos. 

• Pueden indicar no tener servicio de limpieza durante su estancia en el check-in.

• Cambio de ropa;

         Toallas; un día sí y otro no.  Sábanas; una vez a la semana.

• Se utilizan bayetas microfibra identificadas por color para cada zona del bungalow (baño, cocina y salón).

• Mopas Vileda de un solo uso para cada bungalow. Aspiradora y máquina de Ozono.

• Productos antivirucidas con certificado.

Para más información, pueden contactar directamente con nosotros y/o seguir las últimas novedades a través de nuestro perfil en redes sociales, el siguiente link o www.holaislascanarias.com