FAQ’S & COVID19

Wir haben keine Privatparkplätze, aber in der Nähe unserer Anlage befindet sich am Haupteingang und Hintereingang ein großer Bereich mit kostenlosen öffentlichen Parkplätzen, die sie benutzen können.

Wir bieten unseren Gästen gegen Aufpreis auch einen privaten und sicheren Transferservice vom Flughafen aus oder zum Flughafen an. Sie werden dann von einem Fahrer bei Ihrer Ankunft am Flughafen erwartet. Falls Sie diesen Service wünschen, kontaktieren Sie uns einfach über unser Formular und Sie erhalten von unserem Empfangsteam Informationen zu Service und Preise.

Selbstverständliche und diese steht Ihnen innerhalb der Anlage kostenlos zur Verfügung.

Das Check-in beginnt offiziell um 14:30 Uhr. Falls Sie früher anreisen sollten, können Sie Ihr Gepäck in der Zwischenzeit an der Rezeption lassen. Falls ihr gebuchter Bungalow bereits fertig sein sollte, könnten Sie am Anreisetag der Buchung, ohne zusätzliche Kosten, früher einchecken. Aufgrund von Kapazitäts- und Platzbeschränkungen können Sie jedoch den Pool und die Liegen erst dann benutzen, wenn Sie bereits eingecheckt haben. Um Ihr Check-in optimal zu organisieren, ist es ratsam, wenn Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit zuvor mitteilen.

Das Check-out erfolgt in unserer Anlage bis 11:30 Uhr. Je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis (15,00 € bzw. 45,00 €) ist ein späteres Check-out um 14.00 Uhr, beziehungsweise um 19.00 Uhr möglich.

Ja, an der Rezeption können Sie Badetücher bzw. Strandtücher gegen eine Gebühr von nur 5,00 € ausleihen. Zusätzlich zum Verleih ist eine Kaution in Höhe von 10 € zu hinterlegen, die Ihnen bei der Abreise zurückerstattet wird.

In unserer Anlage sind keine Haustiere erlaubt. 

In unserer Anlage ist kein FKK erlaubt, ausgenommen ist Top-Less.

Ja, jeder Bungalow hat je nach Gästeanzahl nicht nur seine eigenen reservierten und nummerierten Liegen, sondern auch nummerierte und reservierte Sonnenschirme.

Den Safe können Sie gegen eine Gebühr von 2,00 € pro Nacht ausleihen. Zusätzlich ist eine Kaution in Höhe von 10,00 € für den Schlüssel zu hinterlegen, diese wird Ihnen bei der Abreise zurückerstattet.

Aufgrund der aktuellen Situation und den gegebenen Umständen möchten wir Sie über unsere Maβnahmen informieren und senden somit auch eine Botschaft der Prävention, Ruhe und Sicherheit.

Die Bungalows Doña Rosa erfüllen alle strengen Kriterien der Hygiene und Sicherheitsrichtlinien, die vom spanischen Institut für Touristenqualität (span. ICTE) erlassen wurden und wurden zu Ihrer Sicherheit vollständig gereinigt und desinfiziert.

 Wir appellieren auch an das Verantwortungsbewusstsein aller Gäste, um das Risiko einer Ansteckung durch COVID-19 zu reduzieren bzw. zu verhindern. Bitte berücksichtigen Sie deshalb folgende Maßnahmen:

Empfang und Zugang im Eingangsbereich

Check-in: 14:30 Uhr / Check-out: 11:30 Uhr.Bitte teilen Sie uns Ihre ungefähre Ankunftszeit mit.

Ø Maximale Kapazität an der Rezeption 3

Ø Aus Sicherheitsgründen sind Besuche von außerhalb verboten. Deshalb sehen wir uns verpflichtet alle Personen, die nicht in unserer Anlage registriert sind, bzw. auch nicht für diesen Zeitraum gebucht haben, nachdrücklich zum Verlassen der Anlage aufzufordern.

Ø Handdesinfektionsmittel finden Sie an wichtigen Punkten vor.

Ø Maskenpflicht besteht in allen Bereichen der Anlage außer auf dem Liegestuhl, im Schwimmbad oder auf der Terrasse der Bungalows.

Ø Rauchen verboten wenn Sie einen Abstand von 2 Metern nicht einhalten können (Diese verbot gilt auch auf der Terrasse der Bungalows.).

Pool, Liegen und Gemeinschaftsbereiche

Ø  Liegen sind nach Bungalow und Anzahl der Gäste nummeriert. Bei Benutzung besteht Handtuchpflicht.

Ø  Balinesische Liegen können benutzt werden, wenn diese vorher vom Gast gereinigt und desinfiziert wurden. Handtuchpflicht besteht weiterhin und diese müssen die balinesische Liege vollständig bedecken.

Ø  Jeder Bungalow verfügt über einen Sonnenschirm mit zwei Gewichte zur Stabilität und einen kleinen Tisch.

Ø  Pool: Öffnungszeiten von 09:00 bis 20:00 Uhr. Im Pool dürfen sich maximal 10 Erwachsene und 3 Kinder aufhalten. Wenn diese Bestimmung nicht eingehalten wird, sehen wir uns leider gezwungen den Pool komplett zu räumen.

Ø  Luftmatratzen, Bälle und/oder weiteres Poolzubehör dürfen nicht benutzt werden.

Housekeeping

Ø  Reinigung: jeden zweiten Tag. Bitte beachten Sie, dass unser Reinigungsservice nur in Abwesenheit des Gastes arbeiten darf.

Ø  Sie können während Ihres Aufenthalts auf den Reinigungsservice verzichten. Bitte geben Sie ggf. beim Check-in diesen Wunsch an.

Ø  Handtuchwechsel und sonstiges:

       -Handtücher: jeden zweiten Tag.

       -Bettlaken: wöchentlich.

Ø  Für jeden Bereich des Bungalows (Bad, Küche und Wohnzimmer) werden farblich gekennzeichnete Mikrofasertücher verwendet.

Ø  Einweg-Vileda-Wischmops stehen für jedes Bungalow zur Verfügung, auch Staubsauger und Ozongenerator.

Ø  ebenso zertifizierte Desinfektions- und Reinigungsmittel mit viruzide Wirkung.

Erneut möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Interesse an den Bungalows Doña Rosa bedanken und hoffen, Ihre Erwartung während Ihres Aufenthalts erfüllen zu können.

Fall Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich direkt an uns wenden und/oder Sie folgen uns über unser Social-Media-Profil auf der Website www.drosa.com und erfahren hier die aller neuesten Nachrichten.